Términos de Servicio — Trako
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Prestador del servicio: Trako SpA, RUT 78.549.901-8, domicilio en Los Álamos (San Gerardo), Los Ángeles, Región del Biobío, Chile.
Contacto: trako.oficial@gmail.com
1. Qué es Trako
Trako es una plataforma web de análisis de entrenamiento para clubes de triatlón y deportes de resistencia. Permite a un entrenador importar las actividades de sus atletas desde servicios de terceros, calcular métricas de carga, planificar entrenamientos y comunicarse con ellos.
Al crear una cuenta o aceptar la invitación de un club, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.
2. Quién puede usarla y con qué rol
Club y entrenador. Contrata el servicio, da de alta a sus atletas y es responsable de contar con su autorización para incorporarlos. El entrenador accede a toda la información de entrenamiento y salud de sus atletas.
Atleta. Accede por invitación de su club. Controla qué cuentas deportivas conecta y puede desconectarlas cuando quiera.
Para usar Trako necesitás tener al menos 14 años. Si sos menor de edad, tu club debe contar con la autorización de quien ejerza tu cuidado personal.
3. ⚠️ Trako no da consejo médico
Esto es lo más importante de estos términos, así que lo decimos sin vueltas.
Trako es una herramienta de análisis deportivo. No es un dispositivo médico, no diagnostica, no trata y no reemplaza la opinión de un profesional de la salud.
En particular:
- La detección de riesgo de lesión es una alerta estadística basada en tu carga de
entrenamiento y en lo que vos reportás. Un puntaje bajo no significa que no te vayas a lesionar, y uno alto no significa que estés lesionado.
- Los entrenamientos generados con inteligencia artificial son sugerencias. Pueden
contener errores y siempre debe revisarlos tu entrenador antes de que los hagas.
- Las métricas de carga (CTL, ATL, TSB) son modelos estimativos, no mediciones de tu
estado real.
Si sentís dolor, malestar o cualquier síntoma, consultá a un médico. No sigas un plan de entrenamiento solo porque la plataforma lo muestra. Entrenás bajo tu propia responsabilidad y bajo la supervisión de tu entrenador.
4. Cuentas y seguridad
Sos responsable de mantener tu contraseña en secreto y de la actividad que ocurra en tu cuenta. Avisanos a trako.oficial@gmail.com si detectás un acceso no autorizado.
No podés compartir tu cuenta ni usar la de otra persona.
5. Integraciones con terceros
Trako se conecta a Strava, Garmin, Wahoo y TrainingPeaks mediante autorización explícita tuya (OAuth). Nunca te pedimos ni almacenamos las contraseñas de esos servicios.
Cada uno tiene sus propios términos y su propia política de privacidad, que se aplican a tu relación con ellos. No respondemos por interrupciones, cambios o errores de esos servicios, ni por la exactitud de los datos que nos entregan: si tu reloj registra mal una sesión, la plataforma calculará sobre ese dato equivocado.
Podés revocar el acceso desde la configuración de cada proveedor en cualquier momento.
Garmin. Garmin no es parte de estos términos ni presta el servicio de Trako. En la medida que la ley lo permita, Garmin no responde ante vos por Trako ni por los datos que compartas con nosotros a través de tu cuenta de Garmin.
6. Uso aceptable
No podés:
- Intentar acceder a datos de un club o atleta que no te corresponda.
- Hacer ingeniería inversa, sondear o vulnerar la seguridad de la plataforma.
- Automatizar el acceso de forma que degrade el servicio, ni saltear los límites de uso.
- Subir contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros, incluida la foto de
perfil y los mensajes.
- Usar la plataforma para tratar datos de personas que no autorizaron su incorporación.
Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas.
7. Planes, límites y pagos
Cada club tiene un plan con un máximo de atletas y ciertas funciones habilitadas. Los atletas archivados no ocupan cupo.
Hoy la plataforma no cobra. Si eso cambia, publicaremos los precios y las condiciones de pago y te avisaremos antes de que se apliquen.
8. Propiedad
El software, la marca y el diseño de Trako son de Trako SpA.
Tus datos son tuyos. No adquirimos propiedad sobre tus actividades, métricas ni mensajes. Solo los tratamos para prestarte el servicio, según la Política de Privacidad.
9. Disponibilidad del servicio
Hacemos lo razonable para que la plataforma esté disponible, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber cortes por mantenimiento, fallas de nuestros proveedores de infraestructura o de los servicios deportivos conectados.
10. Baja y eliminación
El club puede archivar o eliminar a un atleta en cualquier momento. Archivar conserva todo el historial; eliminar lo borra de forma permanente e irreversible.
El atleta puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a trako.oficial@gmail.com.
Nosotros podemos suspender o terminar el servicio ante un incumplimiento grave de estos términos, o discontinuar la plataforma avisando con 30 días de anticipación.
Al eliminar una cuenta, los datos se borran sin posibilidad de recuperación. Si querés conservar tu historial, descargalo o pedilo antes.
11. Responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivada de servicios de terceros.
Nada en estos términos limita tu responsabilidad por decisiones de entrenamiento. Esas decisiones las toman el atleta y su entrenador, no la plataforma.
12. Cambios en estos términos
Podemos modificarlos. Si el cambio es relevante, te avisaremos por la plataforma o por correo antes de que entre en vigencia. Seguir usando Trako después implica que los aceptás.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Los Ángeles, sin perjuicio de los derechos que la ley del consumidor te reconoce.