Política de Privacidad — Trako

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Responsable del tratamiento: Trako SpA, RUT 78.549.901-8, domicilio en Los Álamos (San Gerardo), Los Ángeles, Región del Biobío, Chile.

Contacto para temas de datos personales: trako.oficial@gmail.com

1. Qué es Trako y quién es quién

Trako es una plataforma de análisis de entrenamiento para clubes de deportes de resistencia. Hay dos tipos de usuario:

• Club y entrenador: contrata el servicio y da de alta a sus atletas.
• Atleta: usa la plataforma por invitación de su club y conecta sus cuentas deportivas.

Es importante que entiendas esto: tu entrenador tiene acceso a toda la información de entrenamiento y salud descrita más abajo. Trako es la herramienta con la que tu club te entrena; no es un servicio privado entre vos y nosotros.

2. Qué datos recolectamos

2.1 Datos de cuenta

• Nombre y correo electrónico.
• Contraseña, guardada siempre cifrada con bcrypt. Nadie —ni nosotros ni tu

entrenador— puede leerla.

• Foto de perfil, si decidís subirla. Es opcional y la podés quitar cuando quieras.

2.2 Datos fisiológicos y de salud

Estos son datos sensibles de salud y los tratamos como tales:

• Frecuencia cardíaca máxima, en reposo y en umbral láctico.
• Peso corporal.
• FTP (potencia en umbral funcional), VO2 máximo estimado, ritmo en umbral.
• Registro de lesiones: tipo de lesión, zona del cuerpo, severidad y días de baja.
• Puntaje de riesgo de lesión calculado por la plataforma.

2.3 Datos de actividad deportiva

Cuando conectás Strava, Garmin, Wahoo o TrainingPeaks, importamos tus actividades. Esto incluye, además de distancia, duración, desnivel, velocidad y calorías:

• Frecuencia cardíaca media y máxima de cada sesión.
• Nada de ubicación: el proveedor nos manda también las coordenadas GPS y la ruta de

cada actividad, pero las descartamos antes de guardar. No guardamos dónde empezaste, dónde terminaste ni por dónde pasaste: no lo usamos para nada, y el punto de inicio de un entrenamiento suele coincidir con tu domicilio.

Si conectás Garmin, recibimos cada entrenamiento cuando sincronizás tu reloj, desde el día en que conectás tu cuenta: no importamos tu historial anterior.

2.4 Datos que ingresás vos

• RPE (esfuerzo percibido), nivel de energía, calidad de sueño y notas después de cada sesión.
• Tu carrera objetivo y su fecha.
• Mensajes intercambiados con tu entrenador dentro de la plataforma.

2.5 Datos técnicos

Registros de acceso y errores generados por nuestros proveedores de infraestructura.

3. Para qué usamos tus datos

• Calcular tus métricas de carga (CTL, ATL, TSB), zonas y adherencia al plan.
• Comparar tu plan con lo que efectivamente entrenaste.
• Generar recomendaciones de ajuste de carga, que tu entrenador aprueba o rechaza —

nunca se aplican solas.

• Detectar señales de riesgo de lesión. Esto es una alerta, no un diagnóstico médico.
• Generar entrenamientos y reportes post-sesión con asistencia de inteligencia artificial

(ver sección 4).

• Permitir la comunicación con tu entrenador.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

4. Inteligencia artificial (declaración de transparencia)

Trako usa la API de Anthropic (Claude) para dos funciones: generar entrenamientos sugeridos y redactar tus reportes post-entrenamiento.

Qué se envía a Anthropic: tu nombre, tus métricas de carga (CTL/ATL/TSB), tu RPE registrado, el tipo y duración de la sesión, y un resumen de tus últimos entrenamientos.

Qué NO se envía: tu correo electrónico, tu contraseña, tus coordenadas GPS ni tus mensajes con el entrenador.

Tus datos no se usan para entrenar modelos de IA, ni por nosotros ni por Anthropic, que no entrena sus modelos con lo que recibe a través de su API.

Si usás Garmin, la IA es opcional y la decidís vos. Mientras no lo actives, no pasamos por la IA ningún dato tuyo: tus reportes llegan igual, escritos sin IA, y tu entrenador no puede generarte entrenamientos con IA. Lo activás o desactivás cuando quieras desde Perfil → Reportes con inteligencia artificial, y el cambio rige desde ese momento.

Anthropic es un proveedor con sede en Estados Unidos, por lo que estos datos se transfieren fuera de Chile.

Fuera de esas dos funciones, no enviamos tus datos a ningún servicio de inteligencia artificial.

5. Con quién compartimos tus datos

Tu entrenador y el club al que perteneces ven toda tu información de entrenamiento y salud. Los datos de un club nunca son visibles para otro club.

Además, podemos entregar datos si una autoridad competente lo requiere legalmente.

6. Tu foto de perfil

Si subís una foto, se guarda en un bucket de acceso público: cualquiera que tenga la URL exacta puede verla, aunque no esté publicada en ningún lado. Antes de guardarla eliminamos los metadatos EXIF —incluida la geolocalización que suelen traer las fotos de celular— y la reducimos a 512×512.

Si la borrás, se elimina del almacenamiento, no solo de tu perfil.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa en un club.

• Si tu entrenador te archiva, salís del panel y dejamos de sincronizar actividades

nuevas, pero conservamos todo tu historial por si volvés.

• Si tu entrenador te elimina, se borra de forma permanente e irreversible toda tu

información: actividades, métricas, plan, RPE, tests, lesiones, temporadas, reportes, conversaciones y tu cuenta de acceso.

8. Tus derechos

Podés ejercer, escribiendo a trako.oficial@gmail.com, los derechos que la ley te reconoce:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos erróneos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos.
• Oposición y portabilidad, según corresponda.

Limitación actual que preferimos transparentar: hoy la plataforma no tiene un botón de autoservicio para que ejerzas estos derechos por tu cuenta. La solicitud se procesa manualmente.

Desconectar tus cuentas deportivas. Podés revocar el acceso de Trako a Strava, Garmin o Wahoo en cualquier momento desde la configuración de cada proveedor. Si tu entrenador te elimina de la plataforma, borramos tus datos y damos de baja tu conexión con Garmin; en Strava y Wahoo la autorización queda vigente hasta que la revoques desde su configuración.

9. Seguridad

• Contraseñas cifradas con bcrypt.
• Comunicación cifrada con HTTPS.
• Aislamiento entre clubes aplicado en la aplicación y reforzado con políticas de seguridad

a nivel de base de datos.

• Los tokens de acceso a tus cuentas deportivas nunca se envían al navegador.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos una brecha que afecte tus datos, te lo comunicaremos.

10. Menores de edad

Trako no está dirigida a menores de 14 años. Si un club da de alta a un menor de edad, es responsabilidad del club contar con la autorización de quien ejerza su cuidado personal.

11. Cambios

Si modificamos esta política te avisaremos por la plataforma o por correo. La fecha de la última actualización está al comienzo.

Ver los Términos de Servicio